Podle čeho si vybírat plastová okna

O tom, zda jsou lepší plastová nebo dřevěná okna, se diskutuje dlouho, rozhodnutí zatím nepadlo. Z cenových či jiných důvodů se ale kloníte právě k plastové variantě. Co byste měli vědět?

Tepelná propustnost
Základním kritériem pro výběr okna je jeho tepelná propustnost. Tuzemská norma ČSN 730540-2 doporučuje celkovou propustnost okna takto: Uw=1,7 W/m2K, když písmeno U označuje propustnost.
"Firmy uvádějí více veličin, ale zákazník by měl sledovat především údaj celkové propustnosti, která zahrnuje okno i jeho rám. Výsledné číslo by mělo být 1,7," vysvětluje Renata Straková ze specializovaného serveru TZB-info.
V nabídkách firem se skutečně setkáte s nejrůznějšími číselnými údaji, vztaženými k různým, veřejnosti běžně neznámým kombinacím písmen. Před různě kamuflovanými údaji varuje na svých internetových stránkách i prodejce plastových oken, firma AQ Okna.
Na stránkách výrobce oken Vekra je ještě konkrétnější informace: "Součinitel prostupu tepla celého okna Uw=1,7 W/m2K nelze splnit použitím zasklení s Ug = 2,9 W/m2K." Údaj Ug označuje prostupnost samotného zasklení a v nabídce některých firem se s ním běžně operuje. Pokud z nějakého důvodu chcete kromě prostupnosti celého okna znát i prostupnost zasklení, můžete být spokojeni s hodnotou 1,1.

Vybíráme dodavatele
Rozhodování o firmě, která výměnu nebo instalaci oken provede, není jednoduché. Je možné je instalovat také svépomocí, ale rozsah záruky je pak menší.
Jen internetový vyhledávač Seznam totiž pod heslem "plastová okna" nabídne okolo 190 tisíc odkazů. Pokud se jimi začnete probírat, tak prvních 120 odkazů jsou samé nabídky firem. Dále jsme se pro účely článku již nedívali.
Vyplatí se ale dodržet několik zásad, které mohou výběr firmy i celý průběh prací usnadnit.
Požádejte o písemný rozpočet na základě vašich údajů několik firem. Rozpočet by měl obsahovat co nejvíce technických detailů a specifikaci, co která položka zahrnuje. Pro zjednodušení této fáze firmám rovnou sdělte, které práce si případně zajistíte sami.
Nevybírejte hned tu nejlevnější nabídku, ověřte si, že dodávka zahrnuje vše, co požadujete. Prověřte, co všechno nabídka obsahuje, abyste nebyli překvapeni dodatečnými položkami. (Třeba cena za "odvoz odpadu" může být nepříjemným překvapením v konečném vyúčtování, upozorňuje v této souvislosti ředitel AQ Okna Miroslav Hybler.) Častým opomenutím jsou parapety.
Ověřte si, zda má firma své servisní techniky, kteří poskytují záruční i pozáruční servis, případně jak tuto oblast firma řeší.
Běžná záruční doba je pět let. Mnohé firmy nabízejí v reklamách i delší záruční doby, ale je třeba si prostudovat, na co se taková nabízená záruka vztahuje, zda na dílo celé nebo jen na jednu část - například na profil okna.
Vyžádejte si reference. Patřičně informovaného pracovníka firmy těžko svými dotazy přivedete do úzkých. Znalý člověk by neměl mít problémy ani s poměrně odbornými dotazy.
Ptejte se na to, kdo vyrábí okna, která firma nabízí. Můžete si pak prověřit, zda skutečně splňují vaše nároky.
Zeptejte se, zda jsou technici a pracovníci montáže pojištěni vůči způsobeným škodám. Manipulace s okny je náročná, a pokud se při montáži v bytě něco poškodí, měla by to firma opravit či uhradit. Pokud jsou zaměstnanci pro tyto případy pojištěni, máte větší jistotu, že firma nebude váhat s odškodněním.
Než přeberete hotovou práci, přezkoušejte si sami funkčnost všech oken. Nechte si vysvětlit, jak se s nimi zachází. Solidní firma po sobě také nahrubo uklidí.
Pokud firma odmítne uznat případnou reklamaci, je třeba se obrátit na nezávislého odborníka nebo na soudního znalce. Ten posoudí, zda máte na reklamaci nárok.

Chtějte vědět co nejvíc
Úspěšnou instalací nových oken od solidního dodavatele však skončila jen první fáze. Protože nová okna se vyznačují vysokou těsností, stejně jako řada jiných současných stavebních prvků, omezí se výrazně proudění vzduchu v místnostech nebo celé stavbě.
Právě proto chtějte nejen návod k obsluze, ale snažte se personál instalující firmy co nejpodrobněji vyzpovídat. Kvalitně zpracované informace můžete najít také na internetu (například www.vekra.cz, www.tzb-info.cz). Zejména v novostavbě se takové informace mohou ukázat jako klíčové pro snížení celkové vlhkosti, stékání sražené vody z oken na bytové vybavení či zamezení vzniku plísní. V menší míře to samé platí i pro prostory po výměně oken.
Po instalaci oken je totiž potřeba uvést do rovnováhy vytápění a větrání. Správným řešením, zejména v novostavbách, je takzvaná mikroventilace spočívající v uvolnění okna, jež však nemá vliv na jeho bezpečnostní funkci.
Mikroventilace zajišťuje proudění vzduchu a jistou míru větrání, která popsané nepříjemnosti omezuje a postupem času úplně odstraňuje. Přestože možnost mikroventilace je zřejmě nejvýraznější změnou oproti původním oknům, zjistěte si i další náležitosti, jako je údržba i možnosti používání. Například zmíněná norma ČSN 73 0540-2 doporučuje dvoustupňové těsnění funkční spáry (spáry mezi křídlem a rámem). Okno má potom vyšší odolnost proti hnanému dešti

Proč nová okna
Těsnost starých, byť zachovalých oken je zhruba dvakrát horší než u soudobých. Hlavní přínos nových oken tak není v estetice, ale v úsporách nákladů na topení.