Cestování prstem po mapě už není moderní

Téměř všichni aktivní uživatelé internetu již jeho prostřednictvím někdy vyhledávali informace o cestování. Opakovaně k tomuto účelu internet používá 71 % uživatelů. Nejčastěji se jedná o nalezení dopravního spojení, prohlížení map, případně hledání informací o místech, která se uživatelé chystají navštívit.

Převažují zprávy a informace

Uživatelé internetu v České republice využívají toto médium především jako zdroj zpravodajství. K jeho sledování využívá internet 95 % jeho uživatelů. Oproti tomu hledání informací o výrobcích a službách využívá 83 % surfařů. Velmi populární je i vyhledávání informací o počasí (83 %), případně informací z oblasti státní správy, úřadů a veřejných institucí, jež využívá 72 %. Velmi zajímavou skupinou jsou však uživatelé, kteří na internetu hledají informace o cestování. Alespoň to vyplývá z aktuálního výzkumu Zpráva o českém internetu (ZOČI) od výzkumné společnosti Factum Invenio.

Služby on-line přitahují pozornost

Na téma cestování opakovaně vyhledává informace 71 % aktivních uživatelů internetu, tedy lidí, kteří se k internetu připojují alespoň jednou týdně. S rostoucí oblibou cestování v české populaci i s větší dostupností nových služeb, jako například on-line rezervace letenek a zájezdů, roste také zájem o informace na internetu. Během posledního roku se podíl uživatelů internetu vyhledávajících informace, které se týkají cestování, zvýšil o 10 procentních bodů ze 61 na 71 %. V roce 2001 se zajímalo o cestovatelské informace na internetu 42 % uživatelů.

Nejvyhledávanější službou je dopravní spojení

Uživatelé internetu, kteří vyhledávají informace o cestování, mají nejčastěji zájem o nalezení vhodného dopravního spojení, ať už se jedná o MHD, železnici, autobusy, případně leteckou dopravu. Celkem vyhledává tyto informace 93 % uživatelů, kteří se o cestování zajímají. Mezi časté aktivity patří také prohlížení nebo stahování map (84 %) a sbírání informací o plánovaných místech návštěvy (79 %). Necelá polovina uživatelů si přes internet rezervuje ubytování (48 %), jedna třetina nakupuje zájezdy (33 %) nebo letenky (32 %).

Kde nejčastěji hledáme?

Pro rezervaci nebo nákup letenek jsou využívané především stránky letuska.cz, studentagency.cz a skyeurope.com, nezanedbatelný podíl vykazují i internetové stránky Českých aerolinií. "Celkem 90 % lidí, kteří si rezervovali nebo koupili letenku prostřednictvím internetu, bylo s touto službou spokojeno," uvedl Michal Peca ze společnosti Factum Invenio, která výzkum realizuje. "Naopak nespokojenost vyjadřují pouze 3 % uživatelů," dodává Peca.

Nakupování přes internet se už nebojíme

Zájezdy uživatelé internetu rezervují nejčastěji na stránkách invia.cz, následují tradiční cestovní kanceláře, které nejsou specializované na prodej přes internet, jako Čedok, Exim Tours a Fischer. Stejně jako v případě letenek, také s on-line rezervacemi zájezdů panuje mezi zákazníky velká spokojenost (88 % spokojených oproti 3 % nespokojených).