Juan: Adieu, Komerční banko
Alexis Juan zítra končí v pozici šéfa Komerční banky. S trochou nadsázky lze říct, že spolu s Jackem Stackem, šéfem České spořitelny, přinesl Juan do Česka západní bankovnictví.
Svůj odchod do důchodu dvaašedesátiletý Juan oznámil už v polovině června, klíče od třetí největší tuzemské banky má převzít Laurent Goutard. "Čtyři roky v čele Komerční banky zůstanou nejnáročnější v mém profesionálním životě. Cítím, že nastala doba věnovat čas osobnímu a rodinnému životu," uvedl.
Jaké to byly roky?
Když v roce 2001 přebíral kormidlo Komerční banky, slíbil, že zlepší její jméno. "Na prvním místě bude zákazník. A na druhém a třetím místě rovněž. Chceme být univerzální bankou, která obslouží všechny typy zákazníků," charakterizoval zkraje spíše proklamativně své cíle.
Juana pobuřovalo, že většina klientů měla v Komerční bance jen konto a že jedna z největších bank v zemi jim není schopna nabídnout víc produktů. "V Société Générale jich na jednoho zákazníka připadá sedm. To se musí změnit." Nový šéf věděl, o čem mluví. Než zakotvil v Praze, byl náměstkem ředitele pro celou retailovou síť Société Générale ve Francii, ještě předtím šéfoval v pobočkách Société Générale v Japonsku, Koreji a ve Velké Británii.
Jak si změnu představoval? Mít síť poboček v místech, která jsou pro lidi dostupná, umožnit klientům, aby si v nich mohli vybrat peníze a vyřídit i půjčky, pojištění a třeba i investice do fondů. A našli tam i svého osobního bankéře. "Mým přáním je, aby na frekventovaných ulicích bylo vidět od jedné pobočky k druhé," říkal.
Svou vizi prosazoval hned zkraje dost nekompromisně. Až na jedinou výjimku se po odchodu svého privatizačního předchůdce Radovana Vávry rozloučil i se všemi lidmi z bývalého představenstva. Nejbližší tým si vytvořil ze zaměstnanců Société Générale a v prvních měsících sám osobně kontroloval i jakoukoliv tiskovou zprávu, která z banky šla. Zevnitř banky se dostávaly informace, že Francouzi Čechům moc nevěří a nepovažují je za dobré bankéře. Určitým signálem mohlo být i to, že některé pozice ve vyšším vedení byly zdvojené, vedle Čecha byl i Francouz.
Osobně přitom působil dost rezervovaně. Podle jeho kolegů je však ve vztahu ke spolupracovníkům velmi srdečný. "To se neprojevuje jen vůči těm nejbližším. On skutečně objížděl pobočky v celé zemi a mluvil i s běžnými zaměstnanci. Je to ten typ člověka, který posly špatných zpráv nepopravuje," říká Kamil Janáček, hlavní ekonom Komerční banky.
