Umění udržet zákazníka je víc než jen slevový kupon Americké středoškolačce přišly domů z oblíbeného nákupního centra kupony na kojeneckou výbavičku. Jejího otce to strašně rozčílilo a zavolal do... 20. 3. 2014 ▪ 4 min. čtení
Zákaznická zkušenost Mám v peněžence spíš více než méně plastikových věrnostních kartiček a přiznám se, že mě hra na věrnost docela baví. A někdy taky pěkně štve.... 20. 3. 2014 ▪ 1 min. čtení
Mark Bergdahl: Slevy věrnost nedělají, naopak Mark Bergdahl, výkonný ředitel Loyalty Consulting UK 20. 3. 2014 ▪ 5 min. čtení
Knižní kluby přinášejí firmám naději na udržení zákazníka Nákup knih se slevou, bezplatné doručení nebo třeba oběd s oblíbeným autorem. Věrnostní programy se staly nepostradatelným marketingovým... 20. 3. 2014 ▪ 4 min. čtení
Anketa Jaký věrnostní program vaše firma nabízí a kolik loajálních uživatelů získala v posledním roce? Karolína Topolová generální ředitelka AAA Auto... 20. 3. 2014 ▪ 3 min. čtení
Tesco Clubcard cílí na zákazníka. Dává mu zpět peníze a slevy na zboží, které často kupuje Sem tam člověk zahlédne malou modrobílou kartičku, jak se houpe na klíčence. A k vidění je stále častěji. Tesco Clubcard se za čtyři roky, co ji... 20. 3. 2014 ▪ 6 min. čtení
Kdy lidé věří věrnostním programům a kdy ne Economia uspořádala kulatý stůl o efektu věrnostních programů. 20. 3. 2014 ▪ 4 min. čtení
Data až na prvním místě Věrnostní programy by měly sledovat primárně dva hlavní cíle: zvýšení zisků a udržení nejlepších zákazníků. 20. 3. 2014 ▪ 3 min. čtení
Internetoví obchodníci sázejí na hravost a emoce Věrnostní programy jsou dnes samozřejmostí také u českých e-shopů, slevových portálů i slevových agregátorů. "Sedm z deseti největších slevových... 20. 3. 2014 ▪ 4 min. čtení
Co by z toho měl mít zákazník a co prodávající Věrnostní program se stal zaklínadlem doby. Možná není všem úplně jasné, co může takový program znamenat, co přináší nebo přinášet může, jisté... 20. 3. 2014 ▪ 4 min. čtení
Zákaznické databáze vznikají legálně, ale často nevědomě Černý trh s osobními údaji existuje, ale jeho aktéři se samozřejmě k porušování zákona nepřiznají. 20. 3. 2014 ▪ 6 min. čtení