Mezi různými firmami najdeme v tomto ohledu velké odlišnosti. Od téměř stoprocentního nezasahování až po diktát a restrikci ze strany HR útvaru. „Policie“ - jen při zásadních změnách Co vede firmy k tomu, že pověřují HR útvar, aby produkoval hory pravidel a nařízení, zákazů a kvót a aby kontroloval, analyzoval nedostatky, vyvozoval důsledky a připravoval vytýkací dopisy? K tomuto obsahu role HR se odhodlávají firmy zpravidla přechodně. Při významných změnách, kdy jde o zadání top managementu, který potřebuje zajistit, aby něco fungovalo (opravdu) nebo aby se něco změnilo (opravdu). Pro nikoho ze zúčastněných není tato pozice optimální a ani pocit moci, kterým je HR útvar oblažen, mu obvykle nevyváží, že jeho zaměstnance manažeři považují za „pionýra“, „prudiče“ a „špeha“ - toho na druhé straně řeky, toho, kdo soudí a trestá, místo aby chápal a pomáhal. Je možné ještě něco horšího? Určitě. Ještě horší je nedělat nic. Z mého pohledu je nejhorším obsahem role HR pouhá personální administrativa a pouze reagující HR služba bez strategických ambicí, obvykle zanořená hluboko v organizační struktuře. „Policejní“ role HR má totiž docela dobrý základ. Vedení společnosti si uvědomuje, že HR může být hráčem (partnerem) na cestě za společným cílem. HR útvar má přístup k mnoha datům, má k dispozici interní i externí benchmark a může být v určitém smyslu nezávislý. Je škoda tohoto potenciálu nevyužít. Na druhou stranu jsou lidé z HR ponořeni do procesů a podnikání firmy jen částečně, expertní znalost jiných oborů není důkladná a může tak dojít k jistým zkreslením a chybám v interpretaci. Model se hodí spíše ke krizovému řízení nebo alespoň v průběhu velmi turbulentní, akutní změny. Jeho použití ostatně není trvalé – přestože není po čase opuštěn, dochází k jeho samovolnému zmírnění. Partnerský přístup Cestou, která může vydržet déle a může být považována za „zlatou střední“, je podržet si partnerskou pozici bez arogance moci a nabídnout spolupodílení se na výsledku. Zkušenost říká, že rozhodování je vhodné ponechat na managementu, ale poskytnout mu jakoukoliv relevantní podporu. Vhodnou náplní mohou být zpětnovazební, analytické, poradní, doporučující a do jisté míry i kontrolní činnosti. V oblasti řízení výkonu jde o to, aby HR „policie“ se v případě partnerského přístupu může realizovat v oblasti vytýkacích dopisů za nedostatečný pracovní výkon, za opakované nevyhodnocení podřízených v termínu, ve zpracovávání analýz nedostatků a jejich odesílání na poradu vedení nebo také v přidávání dalších podmínek a omezení do systému a elektronické podpory, aby se snížila možnost jejich zneužití. Nejen, že je to boj s větrnými mlýny, ale vytváří se tak systém pro méně schopné manažery a ti kompetentnější, kterým přemíra obstrukcí musí nutně překážet, se musejí přizpůsobit. Ideální přístup V konečné důsledku systém ani jeho supervizor či vlastník procesu v HR nemůže nahradit manažerskou práci a dovednosti. Útvar HR pak může zajišťovat zejména: Co říci na závěr? Pokud jde o roli a práci HR útvaru zdá se, že pro tentokrát platí „lepší holub na střeše, než vrabec v hrsti“. Telefónica O2 Czech Republic je předním integrovaným telekomunikačním operátorem na českém trhu a největším operátorem ve střední Evropě. V současnosti provozuje téměř osm milionů mobilních a pevných linek, což z ní činí jednoho z vedoucích poskytovatelů plně konvergentních služeb na světě.Provozuje nejrozsáhlejší pevnou a mobilní síť včetně sítí 3. generace - datovou síť CDMA a síť UMTS, která umožňuje přenos dat, hlasu, obrazu a videa. Firma je i předním poskytovatelem ICT služeb v zemi.Václava Kozáková je absolventkou Filosofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze. V minulosti pracovala jako specialistka pro řízení lidských zdrojů ve firmě ČEPS, a. s. Do společnosti Telefónica O2 nastoupila v roce 2001 jako projektový manažer útvaru Compensation and Benefits. V současné době pracuje na pozici senior specialistky pro odměňování se zodpovědností za systém řízení výkonu a projekty v oblasti odměňování a řízení výkonu.
Před 23 min
Buďte solidární. Lidé na home officu by mohli část platu odevzdávat postiženým profesím, apeluje Vystrčil
Předseda Senátu Miloš Vystrčil (ODS) vyzval ke sdílené solidaritě mezi lidmi. V nedělním diskusním...