Kdo by měl ve firmě nést zodpovědnost za krizovou komunikaci? Tiskový mluvčí? Marketingový ředitel? Právník? Někdo z top managementu?
Měl by to být člověk, který jednak rozumí komunikaci jako takové a zároveň je psychicky i fyzicky odolný. Ve firmě by měl krizovou komunikaci dělat jednak její šéf a jednak tiskový mluvčí. Zároveň je možné sestavit tým pro krizovou komunikaci, kam lze přizvat další osoby, třeba zmíněného právníka.
Článek pro předplatitele
Ještě na vás čeká
95 % článku. Pokračovat ve čtení můžete jako náš předplatitel.
Vedle přístupu k veškerému on-line obsahu HN můžete mít:
- Mobilní aplikaci HN
- Web bez reklam
- Odemykání obsahu pro přátele
- On-line archiv od roku 1995
- a mnoho dalšího...