Lidský čich sice za většinou ostatních savců zaostává, ale padesátimiliardový roční obrat světového voňavkářského průmyslu naznačuje, že by byla chyba tento smysl podceňovat. Zdaleka nejde jen o marnivost: vůně a pachy mají skrytý, ale o to významnější vliv na lidské chování, vztahy a pocity.

Neuromarketink je věc, o které se veřejně moc nemluví, stejně jako se dětem neprozrazuje, jak kouzelník při představení dělá své triky. Nejde totiž o nic menšího než o uplatnění nejmodernějších poznatků neurologie, informatiky, psychologie a dalších věd v marketingu − tedy k tomu, aby zákazník dělal, co prodávající chce, aby dělal. Konkrétně: využitím metod, jako jsou elektroencefalografie, magnetická rezonance, biometrie či počítačové analýzy kamerových záznamů, se vědci snaží zjistit, jak různé podněty podvědomě ovlivňují jednání spotřebitele.

Jednou z metod neuromarketingu je i práce s vůněmi a pachy, takzvaný olfactory marketing nebo scent marketing. Lidský čich vědu dlouho moc nezajímal, protože se zdálo být zbytečné ho zkoumat, když ve srovnání se zvířaty se jeví jako zakrnělý. Právě neuromarketing na něj obrátil pozornost, když se ukázalo, že na chování člověka má mnohem větší vliv, než to na první pohled vypadá.

Poslední výzkumy ukazují, že každý člověk má svůj originální pachový "podpis", který může mít významný vliv na jeho společenské zařazení, výběr partnera a interakce s ostatními lidmi. A naopak vůně a pachy z okolí mohou člověka ovlivňovat, aniž by si to uvědomoval.

Nakupování podle vůně

Rozbalování nového zboží je většinou příjemný zážitek − velmi často spojený s určitou vůní. Specifickým způsobem voní nová spotřební elektronika, jinak, ale také příjemně, voní nový textil, nábytek, interiér nového automobilu, specifickou vůni mají také prodejny zaměřené na určitý druh zboží. Snaha, aby produkt nebo obchod byl spojený s příjemnými vjemy, je stará asi jako trh sám, olfactory marketing však na to jde vědecky.

Pozitivní čichový vjem zvyšuje prodej. Určité pachy mohou v zákazníkovi vzbuzovat pocit povinnosti si daný produkt koupit.

Například studenti finské Laurea University of Applied Sciences vyhodnocovali prodej dvou skupin stejného druhu zboží, z nichž jedna byla bez jakékoliv úpravy a druhá vydávala slabou příjemnou vůni. Ukázalo se přitom, že pozitivní čichový vjem zvyšuje prodej až dvojnásobně. Jiné výzkumy naznačují, že určité olfaktorické podněty dokonce mohou v zákazníkovi vzbuzovat pocit povinnosti si daný produkt koupit.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 70 % článku.

Předplatit za 59 Kč měsíčně
První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.