Do umělé inteligence investuje hlavně maloobchod a banky

Výdaje na systémy umělé inteligence budou celosvětově dále strmě růst, předpokládá analytická společnost IDC. Podle aktualizované prognózy Worldwide Artificial Intelligence Systems Spending Guide dosáhnou investice do AI v roce 2023 výše 97,9 miliardy dolarů. Vzhledem k očekávaným 37,5 miliardy dolarů investovaným letos by to znamenalo, že trh v průměru poroste o 28,4 procenta.

Umělá inteligence postupně proniká do běžných podnikových aplikací, jako je plánování podnikových zdrojů (ERP) nebo správa obsahu, využívá ji software pro řízení výroby, stejně jako sady pro spolupráci uživatelů a zvyšování produktivity. Proto AI a strojové učení představují dnes pro většinu podniků prioritu a podle IDC půjde v příštích letech o disruptivní technologii, která změní celý průmysl.

V letošním roce do umělé inteligence budou nejvíce investovat firmy ze sektoru maloobchodu a bankovnictví, v obou případech přes 5 miliard dolarů. Maloobchod má zájem především o využití AI pro doporučování dalších nákupů a automatizované agenty zákaznických služeb. Naproti tomu bankovní instituce budou umělou inteligenci využívat především defenzivně/interně − pro detekci kybernetické kriminality a k odhalování podvodů. Významné budou i investice do AI od výrobních firem, ze zdravotnictví a sektoru profesionálních služeb (nemovitosti, právo, účetnictví…). V příštích letech poroste nejrychleji poptávka od vládních institucí a také z mediálního sektoru.

Umělá inteligence se již posunula z fáze pilotních projektů, řada podniků aktuálně těží z dřívějších investic a získala díky nim konkurenční výhodu na trhu. Co se týče struktury výdajů na AI, firmy letos utrácejí především za služby, a to hlavně za IT služby, protože pro realizaci (i návrhy) svých projektů potřebují externí specialisty s příslušnými znalostmi. Výdaje na hardware jsou prozatím také vysoké, protože počáteční implementace AI je často spojena s budováním nové potřebné infrastruktury, nicméně rychleji se v příštích letech budou zvyšovat investice do specializovaného softwaru. IDC zde nespecifikuje, jak se jednotlivé kategorie výdajů počítají při nasazování umělé inteligence v cloudu.

Článek byl publikován v komerční příloze Hospodářských novin a týdeníku Ekonom.