4. 6.
5 důvodů, proč se lidé nevrátili do restaurací, jak hostinští a ekonomové doufali
Vnitřní prostory restaurací jsou otevřené od začátku června, davy lidí se však do nich nehrnou. Naposledy si bylo možné jídlo nebo pití dát...
5. 11. 2020
Zákazníci jsou jako velryby
Zákaznická zkušenost 1. Jak jsou pro vás zákazníci důležití? 2. Jak si myslíte, že by na tuto otázku odpověděli vaši zákazníci? 3. Z průzkumu Capgemini z roku 2017...
5. 11. 2020
Moneta, Bonami nebo Provident. Představujeme vítěze cen CX Awards
Zákaznická zkušenost CX vize/strategie V roce 2019 vznikl v Providentu mezinárodní CX tým, který začal na všech evropských trzích (Česko, Rumunsko, Polsko, Maďarsko)...
5. 11. 2020
Krize prověří firemní hodnoty
Zákaznická zkušenost Spoléhat na to, že úspěchu ve zlomovém roce dosáhnete tím, že se budete chovat stejně jako předtím, se může zdát bláhové. A právě proto jsme s...
5. 11. 2020
Mluvte jazykem zákazníka a reagujte včas
Zákaznická zkušenost Když paní Simona jela před časem autobusem z Hradce Králové do Prahy, dala později přepravní společnosti špatné hodnocení. Cesta přitom proběhla...
5. 11. 2020
Jako na trhu a ekologicky. Albert představil nový koncept
Zákaznická zkušenost Prodejna je celá uzpůsobená tak, aby byla přehledná a aby se v ní člověk cítil spíš jako na farmářském tržišti než jako v běžném supermarketu....
5. 11. 2020
Rozčarování zákazníků vzniká z nejistoty
Zákaznická zkušenost Tuzemský trh s elektřinou je silně konkurenční prostředí. Zákazníci už kladou velký důraz nejen na cenu, ale i na kvalitu služeb, jakou jsou...
5. 11. 2020
Partners: Propojíme všechny finance do jedné aplikace
Zákaznická zkušenost Americká automobilka Tesla má obrovský okruh fanoušků, kteří hltají každou její tiskovou konferenci a novinku. Totéž lze říci i o Applu nebo...
5. 11. 2020
Pandemie mění chování zákazníků. Lépe nyní snáší chyby a nedostatky, ale ne lži
Pandemie koronaviru přinesla do světa byznysu nečekané pozitivní efekty. Ukazuje se, že lidé jsou k obchodníkům velkorysejší a více tolerují...
1. 10. 2020
VŠE o...morálce hostů v restauracích
Komentář Petra Houdka Na jaře štamgasti podrželi své oblíbené restaurace: objednávali donášky, předpláceli si pivo a kupovali dárkové certifikáty. Nicméně, co morálka...
Ekonom.cz10. 9. 2020
Roste zájem o bezkontaktní doručení. Česko zaplaví balíkomaty, připravují se i robotické výdejny
Lidé nakupující na internetu budou mít od příštího roku mnohem více možností, jak si vyzvednout zásilky v čase, který si sami vyberou. A navíc...
nabídka pracovních pozic
- AREA MANAGER pro Německo
- Provozní manažer/ka aquaponických farem
- Localization Project Manager
- Head of Supply Chain Czech Republic & Slovakia
- Engineering Manager / Vedoucí inženýringu
- Project Manager Drug Substance Development
- Head of Share Service Centre
- Institutional Funding Coordinator
- INTERIM - Manažer nákupu/Supply Chain Manager - cca 6 měsíců
- Finanční manažer/ka na částečný úvazek
reklama