27. 7.
Výhodná nabídka? Ano, ale jen pro firmy
Komentář Julie Hrstkové Nevěř nikomu, komu je přes třicet, říkával John Lennon, který ve 40 letech podlehl kulce. Možná že kdyby žil o kapku déle, trochu by svoje...
18. 2.
Poučení z nemocnice aneb proč service design funguje
Zákazníci jsou stále náročnější, vše chtějí rychle a jednoduše. Jak ale takové služby pro klienty připravit? Chceme-li přinášet inovativní...
18. 2.
Umělá inteligence roztřídí reakce zákazníků a pozná jejich náladu
O přáních svých zákazníků se nejvíce firma dozví otevřenými otázkami. Jenže když jde třeba o síť obchodů a má položit půl milionu lidí v...
18. 2.
Vyplňováním mezer překonáváme očekávání zákazníků
S výjimkou nižších cen nabízených při přechodu k novému dodavateli elektřiny a plynu zatím pro zákazníky žádná velká změna na trhu nenastala....
18. 2.
Konkurenční výhoda
Asi před rokem jsem dostal za úkol propojit data z externího softwaru Salesforce (cloudový CRM a podnikový systém, který zjednodušuje práci...
18. 2.
Snadno a rychle
Zeptáte-li se lidí z oboru, která česká firma je příkladem byznysu založeného na datech, Rohlík.cz je jednou z nejčastěji zmiňovaných. Data...
1. 3.
Banky touží přiblížit se zkušenosti našich praprarodičů
Pokud firmy chtějí inovovat a stát se opravdu digitálními, musí používat data," je přesvědčen Pavel Doležal, výkonný ředitel a spoluzakladatel...
18. 2.
Firmy se snaží udělat z nakupování zážitek, tvoří emoce
Mít data o chování svých zákazníků je fajn. Jenže mít data nestačí. Stejně důležité je umět s nimi pracovat, vyhodnocovat je. Pro designování...
18. 2.
Stížnosti klientů chceme řešit ještě dříve, než vůbec vzniknou
V energetické společnosti E.ON si vloni udělali rozsáhlý průzkum o zákaznických zkušenostech svých klientů. Těch se hlavně ptali, nakolik...
18. 2.
Češi chtějí služby rychle, na míru a na jedno kliknutí myší
Pryč jsou doby, kdy jste si na internetu něco objednali, e-mailem vám přišlo potvrzení a pak už jste jen čekali na doručení. Dnešní zákazníci, a...
21. 1.
Firmy lákají zákazníky na lepší komunikaci i osobní nabídku. Klientům se to zamlouvá
Firmy v Česku se čím dál více snaží vycházet vstříc svým zákazníkům. Důraz na takzvanou zákaznickou zkušenost neboli hodnocení společností...
nabídka pracovních pozic
- Manager celních služeb
- Vedoucí výroby
- Ředitel oddělení výkupu vozidel
- Odborný manager NNO
- Finance Director Central & Western Europe
- FINANCE DIRECTOR
- Manažer sociální služby chráněné bydlení
- Prokurista
- VÝKONNÝ ASISTENT/KA GENERÁLNÍHO ŘEDITELE
- E-COMMERCE MANAGER/DIRECTOR - BRNO nebo PRAHA
reklama