Konečně bezpečné platby na internetu?

Každoroční nárůst obchodů uskutečněných v České republice na internetu představuje 25 až 30 procent. V nejbližších letech je v této oblasti očekáván další dynamický rozvoj - růst počtu zákazníků i tržeb. V současné době se mezi nejčastěji využívané způsoby platby řadí dobírka následovaná převodem z účtu a platbou v hotovosti. Platit kartou za zboží a služby v internetovém obchodě je nyní bezpečnější, umožňují to nejmodernější aplikace kartové asociace Visa a MasterCard s názvem 3D-Secure.

"Řešení 3D-Secure představuje standardizovaný proces placení a akceptace karet na internetu. Do průběhu transakce jsou zahrnuty čtyři subjekty: držitel karty, vydavatelská banka držitele karty, internetový obchod a zpracovatelská banka internetového obchodu. Zásadní rozdíl oproti původnímu způsobu plateb kartou na internetu je, že v tomto případě držitel karty zadává údaje o kartě přímo zpracovatelské bance internetového obchodníka. Internetový obchod tedy nedisponuje číslem platební karty zákazníka. Údaje o kartě jsou posílány v zašifrované podobě, čímž je odstraněna možnost zneužití platební karty na internetu," říká Iva Kostnerová z České spořitelny.

Anatomie bezpečí

Zákazník-držitel karty si vybere zboží u internetového obchodníka a zvolí si způsob platby kartou. Jakmile stiskne tlačítko "zaplatit", je přesměrován na zpracovatelskou banku internetového obchodu. Údaje o platební kartě vyplní do zabezpečeného formuláře banky. Po zadání informací o platební kartě stiskne tlačítko "potvrdit". O výsledku transakce obdrží držitel karty od zpracovatelské banky internetového obchodu okamžitě zprávu. Poté je přesměrován zpět na stránky internetového obchodu. Celá operace je rychlá a velmi jednoduchá.

Bezpečný internetový obchod popsaného typu identifikuje klient podle loga Verified by Visa (kartové asociace Visa) a loga MasterCard SecureCode (kartové asociace MasterCard). Tato loga má obchodník poskytující platby kartou na platformě 3D-Secure umístěna na svých webových stránkách. Kromě 3D-Secure obchodníka může klient nakupovat ještě u "zabezpečených obchodníků". Ti mají na svých stránkách instalován certifikát potvrzující SSL zabezpečení, který je graficky znázorněn ve formě zlatého zámečku. Zároveň se v prohlížeči změní stránka obchodníka na https://www.xyz.cz. Hlavní rozdíl mezi zabezpečeným obchodníkem a 3D-Secure obchodníkem spočívá v řešení přenosu údajů o platební kartě. 3D-Secure obchodník nemá k dispozici údaje o držiteli a jeho platební kartě. Ve chvíli, kdy se zákazník rozhodne platit kartou, je přesměrován do banky obchodníka. Opakem obou zmíněných bezpečných variant je "nezabezpečený obchodník", který na svých webových stránkách nemá žádným způsobem vyřešenu otázku bezpečného přenosu údajů o kartě a jejím držiteli. U těchto obchodníků nedoporučují odborníci nakupovat.

Výhody, které 3D-Secure přináší

Podle Ivy Kostnerové přináší řešení 3D-Secure výhody jak zákazníkovi, tak internetovému obchodníkovi. Na rozdíl od dobírky je placení kartou na internetu bez poplatku. Bezpečný a jednoduchý způsob platby přinese internetovému obchodníkovi nejen zvýšení důvěry zákazníků, ale také nárůst počtu transakcí a obratu. Řešení 3D-Secure umožňuje akceptaci všech nejvýznamnějších druhů karet: VISA Electron, VISA a Maestro, MasterCard. České banky však většinou umožňují používání pouze embosovaných karet (reliéfních karet) - tedy nikoli elektronické karty VISA Electron a Maestro. Úspěšnost transakce tedy závisí na tom, zda má karta povolené použití pro platby na internetu.

Mezi nejčastější důvody, proč klient kartou na internetu nezaplatí, patří:

údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně, např. držitel karty zadal chybně platnost karty;

daný typ platební karty nelze použít pro transakce na internetu;

klient nemá na účtu dostatek finančních prostředků nebo vyčerpal limit pro internetové transakce.